ご注文に関する詳細情報等について説明
FAQ
ご注文に関する詳細情報や返品方法、プレゼントとしてご利用いただくお客様への商品の発送方法について詳しく説明しています。過去のご注文に関する質問に、一問一答形式で回答を掲載し、お困りの際はご参照ください。ご購入の手順や決済方法についても分かりやすく説明しており、安心してお買い物いただけます。何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 実店舗はありますか？
- 現在はネットショップのみで実店舗（直営店）はございません。
お取り扱い店様としまして、BIRDMOREみずほ台店・南青山店、掛川花鳥園、BIRD GROOMING SHOPがございます。
また、百貨店での鳥催事や鳥フェスなどのイベントで全国にお伺いします。
- 絵のオーダーはできますか？
- 大変申し訳ございませんが、ただいま個人様向けのイラストオーダーはお受け付けしておりません。
- 商品のリクエストは受け付けていますか？
- この鳥の種類が欲しい！こんなグッズが欲しい！などのリクエストは随時受け付けております。ぜひ「お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。
- 日時と時間の指定配達は可能ですか？
- 宅急便をご指定の場合は日時をご指定いただけます。
ご注文をいただいてから制作する商品もございますので、ご注文の際はお日にちに余裕をもってオーダーいただけますと幸いです。
なお、クリックポストにつきましては日時指定不可となっております。
- ギフトラッピングは可能ですか？
- 誠に申し訳ございませんが、現在ギフトラッピングは行っておりません。
サービス開始に向けて準備を進めておりますので、もう少々お待ちくださいませ。
- 中身が判らないように発送することは可能ですか？
- はい、可能です。
ご希望の場合には、ご購入時に備考欄にその旨をご記入くださいませ。
- 支払い手数料は発生しますか？
- お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様のご負担となります。
